證卡掃描儀安裝使用問題—華視電子
問:CVR100Z/XG設備初始化成功,能夠正常讀取二代證, 但是對應軟件的數據查詢中沒有對應相關信息記錄?
檢查方法: 核實 CVR100Z/XG 設備軟件中,設置為自動保存證件信息還是設置為手動點 擊保存證件信息。
解決方法:在軟件中查看設置的證件擺放位置(CVR100Z/XG 證件通軟件主界面—設置 管理—證件信息存檔方式);查看對應選項是為“人工”還是“自動”:人工 則需要讀取證件信息后,手動點擊“信息保存”保存當前證件信息;自動方 式為設備讀取證件信息,系統默認為保存當前所讀取的證件信息。
問:CVR100Z/XG設備初始化成功,能夠正常讀取二代證,但是無法正常掃描證件信息?
1)CVR100Z/XG 設備內部的光學字符識別(OCR)軟件未進行準確的檢驗:
檢查方法: 核實設備使用掃描前,是否對設備進行校驗操作:設備使用掃描時,必須對 內部的光學字符識別(OCR)進行校驗定位,才能正常使用;
解決方法:如未對設備進行校驗操作,則需要用到設備隨機附帶校驗紙進行校驗操作; 校驗紙張:正面是黑白棋盤布局樣式,反面為白版紙。
2)證件擺放位置是否正確:
檢查方法: 核實設備使用掃描時,證件的擺放位置是否與軟件中設置的證件擺放位置一致;
解決方法:在軟件中查看設置的證件擺放位置(CVR100Z/XG 證件通軟件主界面—設置 管理—身份證,駕駛證放置方向);核實軟件設置證件放置方向后,放置正 確的證件方向進行讀取證件中信息。
問:CVR100Z/XG設備初始化失敗,無法讀取信息?
1)核實系統下的驅動是否安裝成功
檢查方法: 連接 CVR100Z/XG 設備后,查看電腦中的“設備管理器”(“我的電腦”右鍵 ‐管理‐設備管理器)中是否有無法識別的硬件;“設備管理器”中是否出現 設備驅動;
解決方法:將 CVR100Z/XG 機器與電腦連接的 USB 數據線斷開,安裝運行驅動程序, 安裝完成后,連接 USB 數據線,會提示找到該硬件安裝,直接點擊“下一步” 進行自動安裝,直至安裝成功。如自動安裝程序驅動無法安裝成功,則需手動安裝驅動:鼠標右鍵“更新 驅動程序”,進行手動安裝驅動程序,選擇“瀏覽計算機以查找驅動程序軟 件”,查找到對應的手動安裝驅動文件夾路徑下,點擊“下一步”進行設備 驅動的手動安裝操作。 備 注 :CVR100Z/XG 關于驅動安裝操作,具體操作可以參照 CVR100U&D 驅動安裝檢測 安裝操作。
2)設備與電腦之間的連接線的通訊暢通;
確認 CVR100Z/XG 設備連接電腦的 USB 接口能夠正常使用:電腦端 USB 接口和 USB 連接線能夠正常使用。設備供電電源輸出檢測 DC5V 一 1.5A
檢查方法: 連接 CVR100Z/XG 設備后,打開我的電腦中的“設備管理器”(“我的電腦” 右鍵‐管理‐設備管理器);插拔 USB 連接線觀察界面是否自動刷新閃動。如 果插拔 USB 連接線,界面不刷新,沒什么反映,則可能是 USB 連接口有問 題或者 USB 連接線有問題。查看 CVR100Z/XG 設備外接電源是否為 DC5V 一 1.5A。
解決方法:對于 USB 電腦端連接口問題,可通過更換 USB 連接口解決;
如是 USB 連接 線問題則需要更換 USB 連接線解決;如果設備外接電源不是為 DC5V 一 1.5A,則需要更換為此輸出。
3)設備電源開關處于“開”的狀態;
檢查方法: 檢測設備上對應的電源開關是否處于“開”的狀態。
解決方法:開啟設備上的電源開關,啟動 CVR100Z/XG 設備,從而使得
軟件程序能夠 初始化成功